Am avut recent plăcerea de a REexperimenta serviciile oferite de Dexellence, în ceea ce privește scaunele dentare Planmeca și echipamentele de radiologie. Am fost profund impresionat de profesionalismul și dedicarea echipei, din momentul planificării până la execuție, implementare si training referitor la echipamente. Au fost alături de noi (oamenii de la Esthetic Dental Center Cluj), de la început, oferindu-ne soluții tehnice chiar înainte de a lua decizia sa colaboram cu ei, un aspect care a înclinat mult balanța in favoarea lor. Dupa ce decizia a fost luata, angajamentul lor a continuat din toate punctele de vedere, organizatoric, logistic, financiar si post implementare. Scaunele dentare Planmeca sunt o definiție a designului și funcționalității. Ele oferă un nivel de confort excelent pentru pacienți (avem deja foarte multe feedback-uri pozitive in acest sens) și în același timp oferă medicului și asistentei medicale tot confortul si ușurința lucrului ergonomic, în echipa. Ce îmi place cel mai mult la acest scaun este faptul ca este extrem de compact, fiind foarte ușor de instalat chiar și în spații mai puțin generoase. Chiar dacă experiența mea ca și utilizator al acestui scaun este una limitata până în prezent, acest unit m-a convins în două săptămâni că am luat cea mai bună decizie.
În ceea ce privește echipamentele de radiologie, cred ca sunt de prisos cuvintele de laudă. Din experiența mea de peste 10 ani în domeniu pot spune ca imaginile captate cu aparatura Planmeca și procesate prin software-ul Romexis au o calitate excelentă care îmbunătățește considerabil acuratețea diagnosticării, reprezentând, din punctul meu de vedere, un instrument indispensabil oricărui cabinet de medicină dentară modernă. Echipa de suport tehnic a reușit într-un timp record sa pună toate echipamentele în funcțiune. Această investiție în resursa umana, reflectă cu adevărat angajamentul Dexellence pentru excelență, din toate punctele de vedere,
dar…
… ceea ce face cu adevărat ca Dexellence să se deosebească de alții sunt oamenii din spate. Expertiza și atenția la detalii ale lui Alex și Bogdan au asigurat că fiecare aspect al planificării și instalării echipamentelor sa fie perfect. Atitudinea caldă, prietenoasă și dorința de a ajuta a Cristinei au făcut ca întreaga experiență să fie una plăcută și lipsită de griji, în timp ce cunoștințele tehnice ale lui Cosmin mi-au oferit informații valoroase despre capacitățile si posibilitățile echipamentelor. Nu am simțit niciodată povara discuțiilor cu un furnizor/distribuitor ci mai degrabă plăcerea conversației cu un prieten drag. Împreună, ei creează un mediu care prioritizează confortul oricărui antreprenor in domeniul stomatologic, cu experiență sau la început de drum. Cunoscând oamenii, nu am nici o ezitare în a recomanda serviciile și produsele companiei pe care o reprezintă.
Recomand cu încredere Dexellence pentru echipamentele excepționale și serviciul exemplar oferit de echipa lor. Angajamentul lor față de calitate și satisfacția clienților este evident și reîntărit cu fiecare ocazie. Sunt deja convins ca acesta este doar începutul unei colaborări frumoase, de lunga durată.
Mă inclin si vă mulțumesc!
Dr. Darius Tomina
CEO Esthetic Dental Center
